Versandrichtlinie
Versand und Lieferung
Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen versendet, die während des Bestellvorgangs unterstützt und vom Kunden korrekt angegeben wurden.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 8–15 Tage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Transportbedingungen, Wetter, Feiertagen, administrativen oder zollrechtlichen Verfahren, saisonalen Spitzenzeiten sowie anderen Umständen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, variieren.
Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und stellt keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Datum dar.
Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Unter 158,10 € | 9,80 € |
| Ab 158,10 € | Kostenloser Standardversand |
Die für die jeweilige Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versanddienstleister
Je nach Lieferziel und den zum Zeitpunkt des Versands verfügbaren Logistikmöglichkeiten kann die Bestellung unter anderem durch DHL Express, UPS, FedEx oder einen anderen für das jeweilige Lieferziel geeigneten Versanddienstleister zugestellt werden.
Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Bestellung, Lieferadresse und den zum Versandzeitpunkt verfügbaren Logistikbedingungen variieren. Die Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters kann daher nicht garantiert werden.
Sendungsverfolgung
Sofern der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet und entsprechende Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese dem Kunden zur Verfügung gestellt.
Mit der bereitgestellten Sendungsnummer kann der Kunde den aktuellen Versand- und Zustellstatus seiner Bestellung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte nach Aufgabe der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter web@erveliko.com.
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, werden wir versuchen, eine mögliche Adressänderung zu berücksichtigen. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse jedoch nicht garantiert werden.
Lieferprobleme
Sollte eine Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit von 8–15 Tagen noch nicht eingetroffen sein oder sollte es zu Problemen mit der Sendungsverfolgung, einer beschädigten Sendung oder einer fehlerhaften Zustellung kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter web@erveliko.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen an.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von dieser Versandrichtlinie unberührt.